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          良好的沟通可以节省你的品牌在检疫

          这脱落冤枉一个好心的消息可以破坏已经脆弱的组织。

          拓展您的业务, 不是你的收件箱

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          良好的沟通可以节省你的品牌在检疫
          图片来源: sirijit jongcharoenkulchai | EyeEm本质上|盖蒂图片社
          客人作家
          部落建设者媒体部门的首席执行官
          6分钟读
          通过意见表达 企业家 出资人自己。

          企业被重创的国家尝试对covid-19的战斗。收入已停止非必要业务已经做了正确的事情,关门歇业。也就是说企业能够继续运行在远程失去客户,客户或用户的左,右,合同被“暂停”,以及服务,恕不另行通知取消。 

          每个人的情绪高涨,而且也自然将是一个很大的下意识反应的事情在我们身边发生。但是,你必须仔细考虑你说的话还是不说的反响。直接提高情绪都与长期记忆保持,所以我们说什么或做的一切将在那些我们有业务往来的心目中根深蒂固。 

          我们必须采取暂停,并创建一个计划,列出哪些需要传达的时候,我们要如何从内部和外部两个沟通呢。高手 企业家 主编贾森Feifer编辑最近的鼓舞下, “冠状病毒会让我们所有的强大。”

          有关: 成功管理企业危机十戒

          一致性,频率和准确度都将是关键,牢记目标。未来跨那样的模糊或不交际只会增加接收器可能已经遇到任何不确定的感受。考虑为您的品牌,这些最佳实践在ESTA困难的时候,希望他们会帮助你渡过难关,所以你可以继续留意他们的未来。

          进行实时通信 

          即时通讯是至关重要的,因为重大新闻引起快速的变化。是在寻找更新,直接影响到消费者您的业务和访问它。与你的听众沟通应该是近乎瞬时的,如果中断你的能力有一定的消息来开展业务,所以 随着积极的消息准备.

          在动不动起草的沟通和随时可进行部署。这是一个更容易做一些修改不是试图当您在被动状态是起草一份电子邮件整。就拿现在的时间来组织的联系信息,创建样板消息和通信指导为您的团队。 

          避免含糊的声明

          显然总是解决任何困境,不管它可能多么困难,即使你不“吨有任何具体的答案。透明度是关键在这里,所以无效含糊的声明一样,“我们正在努力寻找解决办法。”拼出具体步骤你的团队正在和正在进行哪些准备。 

          创建结构和程序 

          组织联系人,日程安排和应急计划的沟通和预包装准备的消息。通过创建你需要与之通讯在此期间,所有利益相关者的名单开始。然后,细分您的利益相关者转化为客户,合作伙伴,员工,消费者,供应商,行业组织,供应链等单独的列表接下来,用一个简单的通讯工具,以简化和整理你的努力(例如行走,HubSpot和不断的接触等上)。如果你已经熟悉不与CRMS,经常接触很可能是开始使用最简单的。 

          从那里,记录您的通讯程序和指导方针,明确了谁,什么,在哪里以及如何勾画。这应该是广泛可用的在您的组织。显然,国家究竟给所有工作人员,他们应该和不应该被外部沟通,以及如何任何他们应该应对问题和关注他们可能会问。有一个很好深思熟虑的常见问题,以帮助您的团队得心应手导航棘手的问题。 

          最后,寻求通信和变革管理专家的指导,即使它只是一个快速校对,然后通信决定的时间表,并坚持下去。 

          缓解挑战

          毫无疑问,关于数量巨大 经济的不确定性 进取,这是自然想偷工减料任何地方,到处都可以。有,但是,财政责任和过早开始削减开支,通过削减与承包商和服务供应商尤其是领带之间的差异。这些人都是你的部落,生存之本类型的危机,你将需要一个部落愿意承担与你战斗。 

          决定暂停或取消服务之前,有一个开放和诚实的对话与合作伙伴关于如何缓解当前的挑战在一起。这样做传达你的价值的关系,你“想要做的一切,你可以度过艰难的日子走到一起。你永远不知道他们有可能的资源或技能意想不到他们帮助保持持有,可能您的业务漂浮。

          专注于正解

          从你不能做你能做的焦点转移。训练你的大脑,而不是最坏的情况考虑的可能性,立即灌输健康的精神实践。惊慌失措的样子,“我不知道我们要如何才能够留在企业”不会创造也就是说,现在需要战略性和创造性思维模式的思考。

          通过上市可以给价值或者是帮助鉴于你目前的能力和专长的所有方式启动。还有您提供莫非额外的解决方案或服务?查找战略或附属关系,让你那白标转售或互补的产品或服务。通过ESTA锻炼下去,它不仅可以帮助你找到更多的收入机会,现在却有助于保持你的精力,你专注于积极的,前瞻性的困难时期时的解决方案。

          在你的营销敏感和真正的

          我最近收到一封电子邮件从一个非常著名的营销谁我已经购买的产品,并从多年来受益。我只是给了获得免费数字节目。他对月剩下的时间,并给我写的主题为:“哇靠... 21.601?!?!”显然,我不知道需求是很高,(*眼*卷)。 

          紧接着我从他的列表中取消订阅。我只是没心情。

          免费或课程,提供您的服务可以大方。不过,提醒这是发生在那里的真实情况你自己。认为所有的餐馆,发廊和其他非必要的砖和水泥企业,不得不关闭门窗,以他们的帮助更大的利益。 

          有关: 七,投资遵循的策略在危机期间

          投资于高级别战略 

          我认为这是非常重要的,我们注重的可能性,并提出了一种创造性的努力将帮助我们出现一些比以往更强大。鼓励积极对话,并从你的团队打开创造性的建议在门上的办法,以适应您的企业可以发生的事情。这个时候觉得是一种福气投入的时间对我们的业务之前,我们永远无法似乎找到。

          适应性强,沟通,服务和透明度是关键领域,作为企业主,我们需要掌握现在。让我们付诸行动的事情,我们总是说我们想要做的,但根本没有时间去全面规划出。

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